Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site jjlenparis.com , édité par JJ. LEN PARIS. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des extensions capillaires, perruques et accessoires en cheveux 100% naturels vietnamiens. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en raison des variations naturelles des cheveux.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). J.J. LEN PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre l'acheteur et JJ. LEN PARIS. L'acheteur recevra un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande. J.J. LEN PARIS se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude ou de problème de paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ou en plusieurs fois via Klarna (3 ou 4 fois sans frais à partir de 50€). Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. La livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, les frais et délais sont précisés au moment de la commande. J.J. LEN PARIS ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, non lavé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 8 – Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, l'acheteur peut contacter notre service client à contact@jjlenparis.com pour organiser un échange ou un remboursement.
Article 9 – Responsabilité
J.J. LEN PARIS ne saurait être tenu responsable de l'utilisation inappropriée des produits. Il est recommandé de suivre les instructions d'entretien fournies avec chaque commande. L'application de traitements chimiques doit être réalisée par un professionnel.
Article 10 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls habilités à trancher le différend. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut utiliser gratuitement à un médiateur de la consommation.